Vacature Digital Consultant

Functieprofiel Digital Consultant 

In het kort

 Doortastende, creatieve en commerciële consultant met kennis van de (digitale) mogelijkheden op het gebied van internet marketing. Proactief en leergierig organisatietalent met goede sociale en communicatieve vaardigheden en affiniteit met (online) projecten.

 

Functiebeschrijving

Als Digital Consultant draag je de verantwoordelijkheid voor een aantal klanten. Je denkt mee en investeert in ze. Door kennis van de markt, de ontwikkelingen in de branche en het dienstenpakket van Spang Makandra op peil te houden kun je klanten voorzien van goed en eerlijk advies voor, tijdens en na een project.

Naast vaste klanten bezoek je ook potentiële klanten. Daar weet je het gedachtengoed van Spang Makandra vol enthousiasme over te brengen. Door een goede voorbereiding weet je goed te peilen wat Spang Makandra voor deze klant kan betekenen en ontwerp je een passend voorstel voor de klant.

 

Binnen Spang Makandra weet je goed het project over te dragen naar het team. Als Digital Consultant ben je de ogen en oren van de klant en moet je zorgen dat je goed op de hoogte bent van het project mochten er vanuit de klant of team (aanvullende) vragen komen. Ook onderneem je de juiste stappen om je kennis constant op peil te houden en weet jij eventueel de juiste personen te benaderen om jou in specifieke situaties aan te vullen.

 

Plaats in de organisatie

De Junior Sales & Marketing Assistant werkt op de afdeling Sales & Marketing en rapporteert aan de Sales & Marketing Director.

Sales & Marketing Director

Senior Digital Consultant

Medior Digital Consultant

>Junior Digital Consultant

 

Hoofdbestanddelen van de functie

De activiteiten zijn gericht op:

  • Adviseren van klanten in het traject voorafgaand aan de productie

  • Bepalen van de scope: de juiste servicesmix voor een klant samenstellen, gebaseerd op doel en doelgroep definities

  • Opstellen van en onderhandelen over offertes

  • Organisatorisch opzetten en succesvol realiseren van projecten over alle afdelingen heen binnen afgesproken tijd en budget.

  • Doelgericht en proactief communiceren over zowel lopende projecten als potentiele opdrachten.

  • Voortgangs- en scopebewaking en signalering van commerciele kansen bij bestaande klanten

  • Bijhouden en uitbreiden van zakelijk netwerk

  • Ondersteunen bij marketing werkzaamheden

 

Verantwoordelijkheden en taken:

Ondersteunen

  • Verantwoordelijk voor het beheer van de projectplanning en het halen van deadlines van projecten

  • Verantwoordelijk voor ondersteunen van kick-off’s en evaluatie

  • Verantwoordelijk voor het voorbereiden van meetings zowel intern als extern

  • Verantwoordelijk voor het bijhouden van een heldere en complete klant en project administratie conform daarvoor geldende richtlijnen

 

Communicatie

  • Verantwoordelijk voor het op de hoogte houden van klanten over de projectvoortgang per e-mail, telefoon en meetings

  • Bij klant informeren naar tevredenheid over het verloop van projecten

  • Verantwoordelijk voor een goede distributie van kennis van klanten en projecten aan de realisatie teams

  • Verantwoordelijk voor het correct intern rapporteren over voortgang bij o.a. accountmeetings, overdrachtsmeetings en evaluaties

  • Verantwoordelijk voor het tijdig escaleren bij onzekerheden of problemen aan een meerdere binnen de afdeling

  • Verantwoordelijk voor het schrijven van gespreksverslagen

  • Verantwoordelijk voor het schrijven van artikelen voor de website

 

Voortgangsbewaking en signalering

  • Verantwoordelijk voor het volledig op de hoogte zijn van de voortgang van het project tijdens productie

  • Verantwoordelijk voor het signaleren van problemen binnen een project die mogelijk invloed kunnen hebben op de klantrelatie, op budget en tijd en deze in overleg oplossen

  • Alert op commerciele kansen en meerwerk en die tijdig doorgeven aan een meerdere binnen de afdeling

  • Goed begrip van de klant verwachtingen en belangen en deze bewaken binnen de organisatie

 

Beoordeling

De Digital Consultant wordt beoordeeld op basis van resultaat, inspanning en voortgang, zowel op individueel niveau als op teamniveau. Beoordelingen worden vastgelegd tijdens een functioneringsgesprek. Dit gebeurt minimaal een keer per jaar.

 

Kennis

  • HBO werk- en denkniveau.

  • Uitstekende communicatieve vaardigheden

  • In staat om de verantwoordelijkheid voor verschillende projecten tegelijk te dragen.

  • Affiniteit met de ontwikkeling van websites en online applicaties, affiniteit met social media en trainingen

  • De capaciteit en drive om indien nodig onder hoge tijdsdruk te presteren.

  • Basiskennis van Spang Makandra producten- en diensten.

  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

 

Vaardigheden

Conform competentieprofiel

De nadruk ligt voor deze functie op de competenties:

  • Plannen en organiseren

  • Klantgerichtheid

  • Kwaliteitsgerichtheid

  • Commercieel vermogen

  • Stressbestendigheid

  • Samenwerken

  • Aandacht voor details

 

Zelfstandigheid

Werkt in (project)team verband maar ook zelfstandig.

 

Mail jouw CV en motivatie brief naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken..